Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office

Idéale pour les petites entreprises, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office est une solution « tout-en-un » simple conçue pour améliorer la gestion de la relation client et évoluer en fonction des besoins de l’entreprise. Cette solution donne accès à des fonctions de distribution automatique des appels (ACD), de surveillance et de statistiques, ainsi qu’à l’application Agent Assistant.